Phần mềm CRM và Quản lý Bán hàng SIS ERP – Đồng bộ quy trình, gia tăng doanh thu

Trong bối cảnh doanh nghiệp phải quản lý đồng thời nhiều kênh bán hàng, nhiều khách hàng và khối lượng dữ liệu ngày càng lớn, việc sử dụng các công cụ rời rạc như Excel hoặc nhiều phần mềm riêng biệt khiến quy trình vận hành thiếu đồng bộ, thông tin phân tán và khó kiểm soát.

Phân hệ CRM và Quản lý Bán hàng thuộc SIS ERP SME được phát triển nhằm giúp doanh nghiệp quản lý toàn bộ hoạt động kinh doanh trên một nền tảng thống nhất. Từ quản lý khách hàng, báo giá, đơn hàng, công nợ đến chăm sóc khách hàng sau bán đều được số hóa và kết nối trực tiếp với các phân hệ kế toán, kho, mua hàng, sản xuất và nhân sự.

Quản lý toàn bộ quy trình bán hàng trên một hệ thống

SIS ERP giúp doanh nghiệp chuẩn hóa quy trình bán hàng từ khi tiếp nhận khách hàng tiềm năng đến khi hoàn tất giao dịch và chăm sóc sau bán.

Doanh nghiệp có thể:

• Quản lý khách hàng cá nhân và doanh nghiệp (B2B).
• Lưu trữ toàn bộ lịch sử giao dịch.
• Theo dõi báo giá, đơn hàng và hợp đồng.
• Kiểm soát doanh thu theo nhân viên, khu vực hoặc thời gian.
• Theo dõi công nợ khách hàng theo thời gian thực.
• Đồng bộ dữ liệu với kho và kế toán ngay khi phát sinh giao dịch.

Nhờ dữ liệu được cập nhật liên tục, nhà quản lý có thể nắm bắt tình hình kinh doanh mọi lúc mà không cần tổng hợp thủ công.

Những tính năng nổi bật của Phần mềm CRM và Quản lý Bán hàng SIS ERP

CRM và quản lý khách hàng

Toàn bộ thông tin khách hàng được lưu trữ tập trung, bao gồm:

• Hồ sơ khách hàng
• Lịch sử giao dịch
• Báo giá
• Hợp đồng
• Công nợ
• Hoạt động chăm sóc khách hàng

Hệ thống giúp nhân viên kinh doanh dễ dàng theo dõi khách hàng trong toàn bộ vòng đời bán hàng.

Quản lý khách hàng B2B

Đối với doanh nghiệp có nhiều đại lý, nhà phân phối hoặc khách hàng doanh nghiệp, SIS ERP hỗ trợ:

• Quản lý nhiều đầu mối liên hệ.
• Theo dõi chính sách giá riêng.
• Quản lý hạn mức tín dụng.
• Theo dõi lịch sử giao dịch theo từng doanh nghiệp.

Quét mã vạch

Hệ thống hỗ trợ tích hợp máy quét Barcode và QR Code giúp:

• Tìm kiếm sản phẩm nhanh.
• Giảm sai sót nhập liệu.
• Tăng tốc độ xử lý đơn hàng.
• Đồng bộ trực tiếp với kho.

Tích hợp thương mại điện tử

SIS ERP có khả năng kết nối với các nền tảng bán hàng trực tuyến, giúp doanh nghiệp:

• Đồng bộ đơn hàng.
• Đồng bộ tồn kho.
• Theo dõi doanh thu đa kênh.
• Giảm thao tác nhập liệu thủ công.

Quản lý nhập – xuất – tồn

Thông tin kho được cập nhật theo thời gian thực ngay khi phát sinh giao dịch.

Doanh nghiệp luôn biết:

• Tồn kho hiện tại
• Hàng đang nhập
• Hàng đã xuất
• Giá vốn
• Vị trí lưu kho

Quản lý nhiều kho

Doanh nghiệp có thể quản lý đồng thời:

• Nhiều kho hàng
• Nhiều chi nhánh
• Nhiều cửa hàng
• Nhiều điểm bán

Tất cả dữ liệu được quản lý tập trung trên cùng một hệ thống.

Quản lý nhân viên bán hàng

Nhà quản lý dễ dàng theo dõi:

• Hiệu quả từng nhân viên
• Doanh số
• KPI
• Lịch sử chăm sóc khách hàng
• Tiến độ xử lý cơ hội bán hàng

Quản lý danh mục sản phẩm

SIS ERP hỗ trợ quản lý:

• Danh mục hàng hóa
• Nhóm sản phẩm
• Quy cách
• Đơn vị tính
• Mã Barcode
• Giá bán
• Giá vốn

Dữ liệu luôn đồng bộ giữa các bộ phận.

Hệ thống mở rộng cùng doanh nghiệp

SIS ERP được thiết kế theo hướng lấy người dùng làm trung tâm với giao diện hiện đại, dễ thao tác và có thể tùy chỉnh theo nhu cầu từng doanh nghiệp.

Người dùng có thể:

• Tìm kiếm dữ liệu nhanh.
• Theo dõi Dashboard trực quan.
• Xem báo cáo theo thời gian thực.
• Thực hiện quy trình chỉ với vài thao tác.

Không chỉ là phần mềm CRM, SIS ERP còn là nền tảng quản trị tổng thể. Doanh nghiệp có thể mở rộng kết nối với:

• CRM
• Bán hàng
• Mua hàng
• Kho
• Kế toán
• Nhân sự
• Tiền lương
• Sản xuất
• POS
• Dự án
• Công việc
• Quản lý tài sản
• API kết nối phần mềm bên ngoài

Nhờ đó, mọi dữ liệu luôn được đồng bộ trên cùng một nền tảng, giảm tình trạng nhập liệu nhiều lần và hạn chế sai sót.

SIS ERP được xây dựng trên nền tảng công nghệ hiện đại với nhiều ưu điểm:

• Hoạt động trên nhiều thiết bị và hệ điều hành.
• Dữ liệu được lưu trữ tập trung.
• Phân quyền chi tiết theo từng chức năng.
• Sao lưu dữ liệu tự động.
• Hỗ trợ làm việc trực tuyến từ nhiều chi nhánh.
• Dễ dàng tích hợp với các hệ thống khác thông qua API.

Với hơn 20 năm kinh nghiệm triển khai giải pháp quản trị doanh nghiệp, SIS Việt Nam đã đồng hành cùng hơn 5.000 doanh nghiệp trong nhiều lĩnh vực như sản xuất, thương mại, xây dựng, dịch vụ và doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài. SIS ERP không chỉ giúp số hóa quy trình bán hàng mà còn tạo nền tảng quản trị thống nhất, hỗ trợ doanh nghiệp nâng cao hiệu quả vận hành và phát triển bền vững.

Liên hệ đội ngũ chuyên gia của SIS Việt Nam để được tư vấn giải pháp phù hợp với mô hình doanh nghiệp và trải nghiệm trực tiếp hệ thống SIS ERP SME.