ERP Chuyên Ngành
Du lịch lữ hành
Phần mềm quản lý du lịch giải quyết trọn vẹn các mối quan tâm của doanh nghiệp từ khâu tiếp nhận request/booking cho đến các công việc điều hành tour và quản lý kinh doanh, đồng thời giải quyết vấn đề về nhân sự tiền lương, kế toán, tài sản ...
![Du lịch lữ hành](uploads/product/ERP-chuyen-nganh/quan-tri-du-lich-lu-hanh.jpg)
Thông tin sản phẩm
Quản lý và chăm sóc khách hàng
- Nhập danh sách khách hàng từ file excel.
- Báo cáo khách hàng theo: nhân viên phụ trách, địa bàn, số lần sử dụng dịch vụ, giá trị hợp đồng…
- Quản lý, tra cứu thông tin về người đặt tour (cá nhân/tổ chức) và người đi tour (du khách).
- Hỗ trợ nhân viên kinh doanh lên lịch chăm sóc khách hàng.
Quản lý đối tác và nhà cung cấp
- Phân loại, tra cứu nhà cung cấp dịch vụ: Khách sạn, nhà hàng, landtour, vận chuyển, du thuyền v.v…
- Định nghĩa bảng giá dịch vụ: giá theo mùa, theo hợp đồng, theo đối tượng khách.
- Nhập thông tin về nhà cung cấp: đầu mối liên lạc, thư viện ảnh, chính sách hủy dịch vụ, bản đồ vị trí…
- Báo cáo và in ấn: cảnh báo hết hạn hiệu lực hợp đồng, biểu đồ giá cung cấp dịch vụ.
Quản lý request/booking
- Đặt dịch vụ (request/booking): đặt tour, dịch vụ khách sạn, du thuyền, phương tiện vận chuyển, dịch vụ hỗn hợp.
- Tạo mới request/booking từ mẫu dựng sẵn (create from template).
- Xử lý booking: lưu vết thay đổi, lên danh sách công việc (to do list), nhập danh sách du khách.
- Lịch sử trao đổi: Ngày giờ trao đổi, phương thức (email/điện thoại), nội dung trao đổi.
- Báo cáo thống kê: doanh số booking dự báo và thực tế theo tháng, theo người phụ trách, theo loại tour v.v…
Quản lý bán tour và dịch vụ
- Quản lý bán tour: Lịch khởi hành, nhà cung cấp liên quan, lịch trình tour, số chỗ còn đặt, danh sách du khách.
- Quản lý hoạt động điều hành tour: Lên lịch điều hành, cảnh báo đến hạn, phân công và giám sát công việc điều hành tour, đánh giá/phản hồi từ khách hàng.
- Lên kế hoạch thanh toán: theo dõi thu chi liên quan đến tour/nhà cung cấp, khách hàng.
- Thiết kế và tính giá sản phẩm tour: lên ý tưởng sản phẩm, lập các phương án tính giá, đánh giá thảo luận.
- Chuyên nghiệp trong quản lý đặc thù của ngành dịch vụ du lịch như: Khai báo, quản lý thông tin code, đoàn, người điều hành, hợp đồng; Quản lý công nợ, tạm ứng theo Code, đoàn; Quản lý doanh thu, Lãi/Lỗ theo Code, đoàn; nhật ký tour, bảng kê, báo cáo theo Code, đoàn, người điều hành …
- Phần mềm đáp ứng yêu cầu hạch toán kế toán với các Mô-đun: Tổng hợp, Bán hàng & công nợ phải thu, Mua hàng và công nợ phải trả, Quản lý kho, Quản lý chi phí – giá thành, Quản lý TSCĐ-CCDC, Quản lý thu – chi, Quản lý hệ thống, Kế toán thuế và BCTC…
- Phần mềm cung cấp đầy đủ, chính xác, kịp thời các thông tin quản lý, điều hành liên quan trong doanh nghiệp.