サービス

トレーニング・引き継ぎ

システムの導入・テストが完了した後、SISは役割と業務ごとにユーザーチームへのトレーニングを実施します。ユーザーは実際の業務に適したプロセスでシステム上で直接指導を受けるとともに、本稼働への移行後に主体的に利用できるよう必要な資料も提供されます。


トレーニング・引き継ぎステップの主な項目は以下のとおりです:

1. ユーザーグループの特定

部門、役割、業務範囲別にユーザーを分類し、適切なトレーニング内容を構築します。

2. 業務別トレーニング

ユーザーが自身の業務に直接関連するプロセスと機能をシステム上で実行できるよう指導します。

3. システム管理者向け指導

管理、権限付与、システム活動の監視を担当する担当者に必要な内容をトレーニングします。

4. 実データを用いた実践

企業の実際の状況やプロセスに沿って指導と実践を組み合わせ、ユーザーが容易に理解・活用できるようにします。

5. 質疑応答・仕上げ

トレーニング中に発生するフィードバックや疑問点を受け付け、本稼働前に調整が必要な内容を記録します。

6. 資料・システムの引き継ぎ

必要な資料と内容を引き渡し、企業チームが主体的にシステムを利用・管理できるようにします。

SISはシステムを導入するだけでなく、本稼働前に企業チームがシステムを理解し、正しく利用し、引き継ぎの準備が整うようにします。